THANA COMMERCE CO., LTD.

Data Deletion Policyวิธีขอลบข้อมูลผู้ใช้

อัปเดตล่าสุด:

ผู้ใช้สามารถร้องขอให้ บริษัท ธนาคอมเมิร์ซ จำกัด ลบข้อมูลส่วนบุคคลที่บริษัทเก็บรวบรวมผ่านเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน หรือบริการที่เชื่อมต่อกับ Facebook / Meta ได้ตามขั้นตอนด้านล่าง

How to Request Deletionขั้นตอนการขอลบข้อมูล

  1. ส่งอีเมลมาที่ contact@thanacommerce.com
  2. ระบุหัวข้ออีเมลว่า Data Deletion Request
  3. แจ้งชื่อแอปหรือบริการ และข้อมูลที่ช่วยค้นหาบัญชีหรือการสนทนาของคุณ เช่น ชื่อที่แสดงบน Facebook อีเมลหรือเบอร์โทรที่ใช้ติดต่อ หรือเลขอ้างอิงคำสั่งซื้อ (ไม่ต้องส่งรหัสผ่าน รหัส OTP หรือข้อมูลเกินความจำเป็น)
  4. บริษัทตรวจสอบคำขอและยืนยันตัวตนเท่าที่จำเป็นก่อนดำเนินการ
  5. บริษัทแจ้งผลการดำเนินการ หรือขอข้อมูลเพิ่มเติม ผ่านอีเมลที่คุณใช้ติดต่อ

ส่งอีเมลขอลบข้อมูล

ข้อมูลที่สามารถขอลบได้

  • ข้อมูลติดต่อและข้อมูลบัญชีที่บริษัทเก็บไว้ เช่น ชื่อ อีเมล เบอร์โทรศัพท์ ที่อยู่
  • ข้อความสนทนาและตัวระบุผู้ใช้ (Page-scoped ID) ที่บริษัทจัดเก็บจากการติดต่อผ่าน Facebook / Messenger
  • ข้อมูลอื่นที่บริษัทได้รับจาก Meta และข้อมูลการใช้งานที่ไม่จำเป็นต่อการให้บริการ

ประเภทข้อมูลที่ลบได้ขึ้นอยู่กับข้อมูลที่แอปหรือบริการนั้นเก็บจริง บริษัทจะแจ้งให้ทราบว่าข้อมูลใดถูกลบแล้ว

ข้อยกเว้น

บริษัทอาจต้องเก็บข้อมูลบางส่วนไว้เท่าที่จำเป็นตามข้อกำหนดทางกฎหมาย เช่น เอกสารคำสั่งซื้อ ใบเสร็จ และบันทึกทางบัญชีและภาษี หรือเพื่อความปลอดภัยและการป้องกันการทุจริต ในกรณีนี้บริษัทจะแจ้งให้ทราบว่าข้อมูลใดยังต้องเก็บไว้และด้วยเหตุผลใด

การยกเลิกการเชื่อมต่อกับ Facebook / Meta

หากบริการมีการเชื่อมต่อบัญชีกับ Meta คุณสามารถจัดการหรือยกเลิกการเชื่อมต่อได้จากการตั้งค่าบัญชี Facebook ของคุณ และติดต่อบริษัทเพื่อขอลบข้อมูลที่บริษัทเก็บไว้

การยกเลิกการเชื่อมต่อ การลบข้อความในแอป Messenger ฝั่งของคุณ และการลบข้อมูลที่บริษัทเป็นผู้เก็บ เป็นการดำเนินการคนละส่วนกัน ส่วนข้อมูลที่อยู่ในระบบของ Meta อยู่ภายใต้นโยบายของ Meta และจัดการได้ผ่านการตั้งค่าบัญชี Meta ของคุณ

ติดต่อเรา

บริษัท ธนาคอมเมิร์ซ จำกัด

98/40 หมู่ที่ 2 ตำบลบ้านใหม่
อำเภอบางใหญ่ จังหวัดนนทบุรี

โทรศัพท์

092-319-5490

อีเมล

contact@thanacommerce.com

English summary

To request deletion of personal data that Thana Commerce Co., Ltd. holds about you — including data received through Facebook / Messenger or other Meta services — email contact@thanacommerce.com with the subject “Data Deletion Request”. Include the app or service name and details that help us find your account or conversation (e.g. your Facebook display name, contact email or phone, or order reference). Do not send passwords or one-time codes. You can also reach us by phone at +66 92 319 5490. We will verify the request, delete the data we are not legally required to keep, and confirm the result by email. See also our Privacy Policy.